Lieferbedingungen


Einzelbestellungen
Ihre Bestellung wird innerhalb Deutschlands versandkostenfrei per Post/Büchersendung ausgeliefert.
Wünschen Sie eine andere Versandart, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit.
Für Kunden aus der EU und aller anderen Länder weltweit berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten abzüglich den hiesigen Versandkosten in Deutschland.
E-Books werden selbstverständlich ohne Versandkosten per E-Mail geliefert.

Zahlungsbedingungen
Sind Sie Neukunde, so löst unser Warenwirtschaftssystem eine Bestellung erst nach erfolgter
Vorkasse aus. Bitte geben Sie bei dieser Erstbestellung möglichst Ihre Bankdaten an. Die
zweite Lieferung erfolgt daraufhin ohne Vorkasse. Den fälligen Rechnungsbetrag ziehen wir
erst am nächsten 1. des Folgemonats von Ihrem Konto ein.
Stammkunden (Stammkunde sind Sie bereits nach der ersten erfolgten Vorkasse) die keine
Bankdaten als Einzugsermächtigung angeben, erhalten ihre Lieferung auf offene Rechnung,
die nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu zahlen ist.

Lieferzeiten
Wir liefern innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung an Sie aus. Eine Lieferung
per Post/Büchersendung kann allerdings bis zu einer Woche andauern.

Automatische Belieferung
Unsere Serien und Reihen sind alle im sicheren Abonnement zu beziehen. Durch diese
automatische Belieferung erhalten Sie die gewünschte Ware umgehend nach Erscheinen. In
Deutschland versandkostenfrei. Als Abonnent kommen Sie zusätzlich in den Genuss unseres
Serien-Subskriptionsrabatt der bis zu 23 % betragen kann. Buchen Sie eine Serie in unserem
Shop, so erhalten Sie 10 % Serien-Subskriptionsrabatt. Für jede weitere Serie 1 Prozent mehr.
Sie können aus über 60 Serien und Reihen (Print und E-Book zusammen) auswählen.
Abonnenten aus der EU und aller anderen Länder weltweit berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten abzüglich den hiesigen Versandkosten in Deutschland.

Vorbestellungen
Vorbestellungen werden für Sie reserviert und umgehend nach Druck an Sie ausgeliefert.
Der Veröffentlichungstermin kann sich unter Umständen noch verschieben.

Stornierungen
Abonnements und Vorbestellungen müssen per E-Mail storniert werden. Sie erhalten
daraufhin werktags binnen 48 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte aufbewahren.
Nach erfolgter Rechnungsstellung gilt die Stornierung für die nächste Auslieferung.

Fehlerhafte oder defekte Lieferung
Bei einer Falschlieferung oder beschädigter Ware setzen Sie sich bitte zuerst mit uns in Verbindung.

Änderung Ihrer Daten
Bei einem Wohnungswechsel, Kontowechsel oder Änderung der E-Mail-Adresse, teilen Sie
uns bitte rechtzeitig Ihre neuen Daten mit. Diese unterliegen dem Datenschutzgesetzt.