Einzelbestellungen
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Für Kunden aus der EU und aller anderen Länder weltweit berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten abzüglich den aktuell geltenden Versandkosten in Deutschland.
Bei einem Bestellwert über 180,- € entfallen die anteiligen Versandkosten komplett.
E-Books werden selbstverständlich ohne Versandkosten per E-Mail geliefert.

Zahlungsbedingungen
Sind Sie Neukunde, so löst unser Warenwirtschaftssystem eine Bestellung erst nach erfolgter Vorkasse aus.
Die zweite Lieferung erfolgt daraufhin ohne Vorkasse. Sollten Sie Bankeinzug wünschen - schreiben Sie uns bitte an. (Um den Rechnungsbetrag bei Ihnen einziehen zu dürfen, müssen Sie uns ein Mandat unterschreiben)

Stammkunden (Stammkunde sind Sie bereits nach der ersten erfolgten Vorkasse) erhalten ihre Lieferung auf offene Rechnung, die nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu zahlen ist. Bei Stammkunden, zu denen uns bereits eine Einzugsermächtigung vorliegt, wird der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserstellung eingezogen., erhalten ihre Lieferung auf offene Rechnung, die nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu zahlen ist.

Lieferzeiten
Geht Ihre Bestellung bis 12.00 Uhr an einem Werktag (Montag bis Freitag) ein, so liefern wir noch am selben Tag aus.
Eine Lieferung per Post/Büchersendung dauert in der Regel 3 bis 6 Werktage. In Ausnahmefällen auch länger.

Automatische Belieferung
Unsere Serien und Reihen sind alle im sicheren Abonnement zu beziehen. Durch diese automatische Belieferung erhalten Sie die gewünschte Ware umgehend nach Erscheinen.
In Deutschland versandkostenfrei. Als Abonnent kommen Sie zusätzlich in den Genuss unseres Serien-Subskriptionsrabatt der bis zu 23 % betragen kann. (Buchen Sie eine Serie in unserem Shop, so erhalten Sie 10 % Serien-Subskriptionsrabatt. Für jede weitere Serie 1 Prozent mehr.)
Sie können aus über 70 Serien und Reihen (Print und E-Book zusammen) auswählen.
Die Versandkosten für Abonnenten aus der EU und aller anderen Länder weltweit: Siehe oben!

Vorbestellungen
Vorbestellungen werden für Sie reserviert und umgehend nach Druck an Sie ausgeliefert.
Die aktuellen Veröffentlichungstermine finden sie auf unserer Verlags-Homepage unter dem Menüpunkt Taschenbücher.

Stornierungen
Abonnements und Vorbestellungen müssen per E-Mail storniert werden.
Sie erhalten daraufhin werktags binnen 48 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte aufbewahren.
Nach erfolgter Rechnungsstellung (2 Monate vor aktuellem VÖ-Datum) gilt die Stornierung für die nächste Auslieferung.

Fehlerhafte oder defekte Lieferung
Bei einer Falschlieferung oder beschädigter Ware setzen Sie sich bitte zuerst mit uns in Verbindung.

Änderung Ihrer Daten
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